债务催收员

如果你收到催收公司的通知，即使你并不欠债，也应尽快回应，否则催收公司可能会继续追要债务，向信用报告公司报告负面信息，甚至起诉你。

如果你收到催收通知，通知你有催收公司起诉你，不要忽视——如果被通知，催收公司可能会对你作出缺席判决（即法院因你未回应自我辩护而判催收人胜诉）。催收公司可能会扣押你的工资和银行账户，这意味着他们可能会从你的工资或账户中扣款。确保你在法院文件中规定的日期前回复，以便在法庭上为自己辩护。如果你被起诉，建议咨询律师。

法律保护您免受滥用、不公平或欺骗性的催收行为侵害。以下是一些常见催收问题的信息：

争议债务：如果催收公司联系你，涉及你不欠的债务、金额错误，或是你已经还清的债务，该怎么办？

骚扰和通话限制：债务催收员常见的行为，以及他们不允许做的事情。

债务催收人员联系您的雇主或其他人员：债务催收人员只有在特定条件下才被允许联系您的雇主或其他人有关您的债务。

利息及其他费用：有关债务催收机构可能收取的利息和费用信息。

信用报告：催收公司可能向信用报告公司报告哪些内容。

旧债（逾时）债务：催收公司可能无法起诉你追讨旧债，但仍可能追讨这些债务。

催收员从你的工资、银行账户或福利中扣款：当催收员可以或不能扣押你的工资或福利时。

其他资源：了解更多关于债务催收问题的信息。

举报投诉：如果您认为催收公司违法，应举报投诉。

债务争议

如果催收公司联系你，涉及你不欠的债务、金额错误、已支付的债务，或你想了解更多信息，务必尽快回复。务必以书面形式回复对债务提出异议。如果不这样做，催收公司可能会继续追要债务，甚至可能起诉你要求付款。

催收公司初次联系你后五天内，发送一封书面通知，称为“验证通知”，告知你（1）它认为你欠的金额，（2）债权人姓名，以及（3）如何书面争议债务。在催收公司发送这份验证通知之前，不要向催收公司提供任何个人或财务信息——这可能是片局。

务必在催收员初次联系你后30天内书面提出异议。如果你这样做，催收公司停止追要债务，直到能向你证明债务。你应当以书面形式异议债务：

你不欠这笔债;

你已经还清了债务;

你想了解更多关于债务的信息;或

你希望催收公司停止联系你，或者限制他们与你的联系。

关于争议信件样本，请参见CFPB的“当债务催收员联系我时我该怎么办？”如果你已经支付了催收公司试图催收的账单，请在信中说明这些情况，并发送任何收据、取消支票或其他证明你已付款的信息（但不包括原件）。通过挂号信寄出争议信件，附上回执，并保留信件和收据的副本。

更多信息请参阅联邦贸易委员会（FTC）的“不承认那笔债务？”接下来该怎么做。”

骚扰与电话限制

催收人员不能骚扰或虐待你。他们不能咒骂、威胁非法伤害你或你的财产、以非法行为威胁你，或威胁你采取他们无意采取的行动。他们也不能在短时间内反复打电话骚扰你。

催收人员不能发表假或误导性陈述。例如，他们不能对自己正在催收的债务或试图催收债务的事实撒谎，也不能使用使信件看起来像律师、法院或政府机构的文字或符号。

催收人员不能在不寻常或不方便的时间或地点给你打电话。通常他们可能会在早上8点到晚上9点之间打电话，但如果这些时间不方便，你可以要求他们在其他时间打电话。

催收人员可能会发送通知或信件，但信封中不得包含有关你债务的信息或任何旨在让你尴尬的信息。

你可以要求催收公司只通过邮寄、通过律师联系你，或设置其他限制。确保你以书面形式发送申请，通过挂号信并附回执寄出，并保留信件和收据的副本。你也有权要求催收公司完全停止联系你。如果你这样做，催收公司只能联系你确认他们会停止联系你，并通知你可能会提起诉讼或采取其他行动。请记住，如果你要求催收公司完全停止联系你，他们仍可能起诉你，并可能向信用报告公司报告你的债务，这很可能会损害你的信用。

有关催收公司何时可以联系您的雇主或其他人员的信息，请参见“债务催收员联系您的雇主或其他人”。

催收公司联系你的雇主或其他人

雇主

催收人员可以联系你的雇主，但只能：

为了核实你的就业情况;

获取你的位置信息;

可以扣押你的工资（即从你的工资中扣款），但前提是法院起诉你并法院对你作出判决;

如果债务是医疗债务，要了解你是否有医疗保险;或

你或你的律师书面同意债务催收员可以联系你的雇主。

催收公司可能会打电话给你的雇主一次，以核实你的雇佣情况。医疗服务提供者及其代理人也可能致电您的雇主，询问您是否拥有医疗保险。否则，催收员书面联系你的雇主。如果催收员在15天内未收到书面回复，可以致电或以其他方式联系您的雇主。

通常，催收公司不能联系你的家人、邻居或其他人，除非：

催收公司这样做是为了获取你的位置信息;

法院已授权催收员进行;

如果在债务催收员起诉你且法院对你作出判决后，合理有必要联系其他人来执行判决;或

您或您的律师书面同意催收人员可以联系其他人。

催收公司可以联系你的配偶。如果你未满18岁或与父母同住，催收员可以联系你的父母或监护人。催收公司也可以联系你的律师，如果法律允许，也可以联系信用报告公司（Equifax、Experian 和 TransUnion）处理你的债务。

有关债务催收限制的更多信息，请参见骚扰和电话限制。

利息及其他费用

债务催收人员只有在债务创建协议明确授权或法律允许的情况下，才可以收取利息、费用、收费或其他费用。如果你问，催收公司告诉你收费是多少以及原因。为此，可以向催收员写信，要求书面说明。如需提供有关债务信息的范信，请参阅CFPB的“当债务催收员联系我时我该怎么办？”一文。

你也可以咨询律师，了解催收公司是否向你收取超过法律或债务创建协议允许的费用。

信用报告

债务催收公司可能会向信用报告公司报告你的债务，这些公司会整理信用报告，债权人在决定是否给你信用时会用这些报告。然而，催收公司不能报告关于你债务的假信息。如果你以书面方式与债务催收机构提出异议，该催收公司告知任何信用报告公司，说明你对该债务提出异议。

有关信用报告的更多信息，请参见信用评分和信用报告。

旧债（逾时）债务

催收公司可能无法起诉你追讨旧的（逾期）债务，但他们仍可能尝试追讨这些债务。在加利福尼亚州，基于书面协议提起催收债务的诉讼通常有四年的期限。然而，可能很难判断该期间的计时器何时开始计时或何时可以重新开始（例如，部分债务还款可能会重新计时），而被先时无法起诉的催收公司仍可能发送催收通知，打电话催促你还款， 或者向信用报告公司报告你的债务。如果你认为债务可能已逾时效，建议咨询律师。

有关逾期债务的更多信息，请参阅联邦贸易委员会（FTC）的《逾期债务》。

催收者从你的工资、银行账户或福利中扣钱

催收公司只有在已经起诉你并且法院对你作出判决的情况下，才能从你的工资单、银行账户或福利中扣款——这被称为扣押。法律对催收人员扣押你的工资和银行账户的金额设定了一定的限制。某些联邦福利，如社会保障福利和退伍军人福利，通常不能被扣押。有关扣押的更多信息以及如果您的银行账户或福利被扣押时可以采取的措施，请参阅联邦贸易委员会（FTC）的《扣押联邦福利》。

如果你收到催收公司起诉你的传票，不要忽视。如果你这样做，催收员可能会对你进行缺席判决（也就是说，法院会判决催收员胜诉，因为你没有为自己辩护），并扣押你的工资和银行账户。如果你被催收公司起诉，建议咨询律师，讨论你的选择。

其他资源

如需了解更多关于债务催收及您的权利的信息，请访问以下网站：

FTC的债务处理：关于债务管理、信用修复及其他催收问题的信息。

CFPB的债务催收：关于债务催收的常见问题。

FTC的假债务催收员：如何判断债务催收员是合法还是扎骗者。

举报投诉

如果您认为催收公司违法，您可以向总检察长办公室举报您的投诉。办公室通过投诉了解不当行为。然而，我们无法为个人提供法律建议或法律援助。有关如何寻找律师的信息，请参见“律师/律师”。

您也可以向联邦贸易委员会（FTC）举报您的投诉。FTC执行联邦《公平债务催收实践法》，该法禁止滥用、不公平或欺骗性的催收行为。

你也可以向CFPB举报投诉，CFPB可能会转交给公司并努力帮你获得回复。

更多信息请浏览：http://www.shtywhcm.cn/Articles-211422.html